La présence des marques sur les réseaux sociaux, ou quand la qualité produit ne suffit plus

Médias sociaux professionnels et magazines spécialisés n’ont de cesse de nous répéter que les marques doivent être présentes sur les réseaux sociaux. Veille, gestion de réputation, relation client, communication, les raisons ne manquent pas et l’on est tous, je pense, convaincus. C’est aujourd’hui une évidence. Encore faut-il savoir comment être présent sur les réseaux sociaux, et là, ce n’est pas gagné… Lire la suite